信訪管理是指公民個(gè)人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真 等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團(tuán)、人大、司法、政協(xié)、社區(qū)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或人員接觸，以反映情況，表達(dá)自身意見，吁請(qǐng)解決問題，有利于有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)或人員采用一定的方式進(jìn)行處理。
1、上訪戶
      功能：上訪戶模塊是對(duì)帶有信訪卡片的人員統(tǒng)計(jì)，同時(shí)參與信訪的信訪對(duì)象也會(huì)帶有信訪人員卡片，都會(huì)成為上訪戶。

     
具體實(shí)現(xiàn)：管理人員添加人口錄入后，添加信訪人員卡片以及登記信訪信息時(shí)的信訪對(duì)象都會(huì)成功顯示在上訪戶列表中。
2、信訪類型管理
      功能：此模塊是維護(hù)信訪類型，信訪類型以樹狀形式顯示，更加清晰明確。

     
具體實(shí)現(xiàn)：管理人員維護(hù)信訪類型，信訪類型添加成功后便于信訪添加時(shí)選擇信訪內(nèi)容分類。
3、信訪管理
      功能：信訪管理是指公民個(gè)人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真 等多種參與形式反映情況，表達(dá)自身意見，吁請(qǐng)解決問題，有利于有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)或人員采用一定的方式進(jìn)行處理。

     
具體實(shí)現(xiàn)：管理人員對(duì)信訪信息進(jìn)行登記，記錄信訪對(duì)象，信訪內(nèi)容。負(fù)責(zé)人員對(duì)信訪內(nèi)容進(jìn)行處理登記處理信息。