AI+智慧社區要解決的問題提升幸福感是目標
2023-05-25 10:46:42 編輯:bianji2 訪問:
AI+智慧社區首先要解決哪些問題。
1,安全問題:訪客,外來人員及車輛多,識別困難,造成社區安全隱患逐漸突出。
2,成本問題:安保,維修,保潔,服務等需求見漲,用工成本越來越高。
3,社交問題:鄰里自發性交流少,社區和諧度低,鄰里矛盾協調困難。
4,信息通知:傳統的溝通方式(小區張貼通知等)不能滿足快節奏的生活方式。
5,服務問題:業主較多,而且沒有有效的服務管理安排機制,導致效率低下。
提升居民幸福感是智慧社區追求的目標。
不論是什么樣的社區,其出發點都是滿足住戶的居住幸福感,智慧社區也不例外,那么如何做才能滿足幸福感呢,回到馬洛斯需求層次理論,當我們依然在為生理需求和安全需求而焦慮時,顯然是不會感到幸福的,畢竟這種情況下,只是處在掙扎生存的狀態。
因此,首先要解決的是讓這兩個需求得以滿足,生理需求很簡單,只需要吃飽喝足有衣穿就行,這些與社區無關,與個人努力有關,所以重點來看安全需求,一個小區能否有足夠的安全感,要看這個小區的物業是否足夠專業及強大,能保證戶主的基本人身安全,此外還有消防安全,用電安全,健康安全以及食品安全等更多的延伸,雖然這只是基本的需求,但目前許多小區還達不到這些需求。
其次,除了基本的安全保障之外,戶主還需要有相應的服務,當然,這也和物業管理費成正比,通常而言,物業管理費繳納的越高,其服務質量及效率就越好,但這也與住戶的承受能力有關。
再次,擁有更加便捷的人性化服務,住戶和物業并不是對抗存在的,而是相得益彰的兩方,住戶通過物業高服務收獲幸福感,而物業通過高服務獲取更好的利益回報,如萬科集團的小區中許多業主喜愛運動,經常需要用到打氣筒給球打氣,因此保安崗亭配備了打氣筒以方便業主應急使用,有些崗亭里還準備了氣針,這樣可以極大的方便業主。