智能家居在智慧社區(qū)的體現(xiàn)及業(yè)主服務(wù)數(shù)字化
2023-07-31 10:18:27 編輯:bianji2 訪問:
智慧社區(qū)云平臺核心是服務(wù),它的服務(wù)概念較為寬泛,除物業(yè)服務(wù),生活消費,信息查詢服務(wù)外,智家服務(wù)是智慧社區(qū)的一項不可或缺的功能,智能家居提供了諸多功能的實際應(yīng)用有以下方面:。
a.智能門鎖聯(lián)動,業(yè)主回家開門時,系統(tǒng)自動執(zhí)行回家模式,安防系統(tǒng)自動進行安防撤防,讓生活更便利,家人回家開門時,系統(tǒng)自動將家人安全到家的信息發(fā)送到業(yè)主手機上,讓業(yè)主更放心。
b.移動可視對講,家中有客來訪,業(yè)主不僅可以通過玄關(guān)的智能終端對講并開門,還可以通過PAD,智能手機,電視接聽對講并開門,讓生活更便捷。
c.遠程視頻監(jiān)控,身在外,業(yè)主可通過PAD,智能手機,電腦實現(xiàn)對家中的遠程監(jiān)控,隨時隨地了解家中情況。
d.多屏合一的場景聯(lián)動,智慧物聯(lián)和安防技術(shù)實現(xiàn)了電視,智能終端,PAD,智能手機多屏合一,移動控制,系統(tǒng)設(shè)置多種個性智慧社區(qū)化“一鍵聯(lián)動”場景模式,通過以上終端設(shè)備均可實現(xiàn)空調(diào),地暖,安防等組合操控,讓生活更方便。
業(yè)主服務(wù)數(shù)字化。
1)全方位的客戶分類與運營,通過標準管理,評級評價機制,網(wǎng)格管理,滿意度管理,拜訪管理,活動管理,問卷管理,通知管理等方法,實現(xiàn)客戶的深度運營。
2)精準把握業(yè)主需求,提供更加精細化服務(wù),以大數(shù)據(jù)為支撐,客戶精準畫像,使服務(wù)更精準。
3)拓展業(yè)主服務(wù)邊界,社區(qū)服務(wù),生活服務(wù),增值服務(wù)等三個方面,豐富社區(qū)美好生活。
4)數(shù)字化智慧運營,根據(jù)業(yè)主特性提供差異化服務(wù),通過收集內(nèi)外部信息,進行業(yè)主智能分類分級,實現(xiàn)根據(jù)分級差異化服務(wù)。