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　　智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面：。

　　智慧社區(qū)總體建設(shè)要求，智慧社區(qū)總體建設(shè)要求包括對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)，原則，流程，風(fēng)險(xiǎn)等方面的規(guī)定，同時(shí)，還需要對(duì)智慧社區(qū)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行規(guī)定，如覆蓋范圍，服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，信息安全等。

　　智慧社區(qū)技術(shù)要求，智慧社區(qū)技術(shù)要求包括對(duì)智慧社區(qū)所涉及的信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計(jì)算技術(shù)等方面的規(guī)定，同時(shí)，還需要對(duì)技術(shù)的安全性和可靠性進(jìn)行規(guī)定，確保智慧社區(qū)建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)可靠。

　　智慧社區(qū)服務(wù)要求，智慧社區(qū)服務(wù)要求包括對(duì)智慧社區(qū)所提供的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行規(guī)定，如智能安防，智能物業(yè)，智能交通，智能醫(yī)療，智能教育等，同時(shí)，還需要對(duì)服務(wù)的質(zhì)量，效率，用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行規(guī)定，確保智慧社區(qū)提供的服務(wù)能夠滿足社區(qū)居民的需求。

　　智慧社區(qū)管理要求，智慧社區(qū)管理要求包括對(duì)智慧社區(qū)的管理機(jī)制，管理流程，管理標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行規(guī)定，同時(shí)，還需要對(duì)管理的有效性和規(guī)范性進(jìn)行規(guī)定，確保智慧社區(qū)管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。

　　智慧物業(yè)管理數(shù)字化解決了物業(yè)哪些難題。

　　在傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)中，物業(yè)繳費(fèi)是物業(yè)與業(yè)主之間主要矛盾之一，物業(yè)費(fèi)關(guān)乎業(yè)主切身利益，傳統(tǒng)物業(yè)繳費(fèi)需要到物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行繳納，對(duì)業(yè)主來說，繳費(fèi)體驗(yàn)極差，對(duì)于物業(yè)公司來說，繳費(fèi)率降低，影響物業(yè)企業(yè)的收入。

　　數(shù)字化則很好地解決了這個(gè)問題，例如智慧物業(yè)系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理，采用了多個(gè)收費(fèi)渠道，包括APP端，微信公眾號(hào)，小程序等方式，與此同時(shí)，系統(tǒng)智能化生成賬單，收費(fèi)公開且透明，業(yè)主通過手機(jī)即可查詢所以收費(fèi)明細(xì)，進(jìn)行線上繳費(fèi)，線上開票，繳費(fèi)流程快速便捷。

　　傳統(tǒng)物業(yè)管理模式中，報(bào)事報(bào)修依靠人工手段，業(yè)主打電話報(bào)事報(bào)修，物業(yè)聯(lián)系維修師傅維修，報(bào)事報(bào)修流程不可控，且業(yè)主無法對(duì)報(bào)事報(bào)修進(jìn)行查看，業(yè)主報(bào)事報(bào)修的提報(bào)會(huì)存在石沉大海的情況，一是間接影響了業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)，增加物業(yè)收物業(yè)費(fèi)的難度，二是服務(wù)不留痕，于物業(yè)企業(yè)而言，服務(wù)透明度低，沒有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致人員績效考核無法進(jìn)行量化。